故事觀點 / 優雅老後

兄弟

進了醫院大門,英俊慢下腳步,大門右側有個往急診室的指標。他遲疑了一下,在大廳的椅子上坐下。
 
大廳裡門庭若市,有坐在輪椅上被人推著走的,有被攙扶著走路的,有行色匆匆而過的,有幾個穿著白袍的醫護人員穿梭其間。很少到大醫院的英俊沒想到生病的人有這麼多,他來回打量著經過大廳的人潮,試著忘了來醫院的目的。
 
來醫院之前,妻對他說:「媽已經打了兩次電話來,問你什麼時候過去,我對她說你在客戶那裡,還沒回來。」
他望著妻,沒說話。
「你忘得了過去嗎?」妻說。
是啊,忘得了嗎?
英俊記得弟弟堅決要拆夥時說的話:
「跟你說了多少遍了,不能固守現有的客戶。市場那麼大,為什麼不擴大規模,把生意做大?你這樣保守,我沒法和你共事。人各有志嘛,我們就拆開,各人發展各人的。」
 
那是父親往生不到兩年的時候,雖然母親苦苦相勸,弟弟還是堅持要拆夥,不久,只好依了他的意思把工廠折價,依40/60的股份分了家產。弟弟選擇另擇場地,重新設廠。看了弟弟準備租用的廠房,英俊勸他一開始不必租這麼大的廠房,租金和水電等費用會變成負擔,弟弟有點不屑地說:
「大哥,你的志向和我的不同,我看的是三五年後的需求,廠房大才有腹地可發展。看吧,我一定要一展鴻圖。」
 
這個廠是父親創立的,幾十年的慘澹經營,漸漸有了規模,兩兄弟和兩個妹妹就在這樣的環境下長大。英俊從小愛摸東摸西,在學校裡只有勞作和美術成績較好,一直徘徊在後段班,課餘時間父親安排他去補習,把落後的功課補回來,英俊卻常翹課待在廠裡,和廠裡的工人一起做工。父親後來也就不再堅持,依了英俊的興趣,讓他國中畢業後就在廠裡從模具學徒做起。弟弟相反,成績好,也愛念書,就一路念到大學。
 
「阿俊,這些年雖然生意不錯,但靠的大都是老客戶,不增加新客戶是不行的。阿爸年紀也大了,沒法再跑業務,你弟弟這幾年在外頭上班也不如意,前幾天我和他談過,是不是回來負責業務,兄弟倆合作把生意做大。他今天打電話告訴我有這個意願,你的意思呢?」
 
模具的好壞關係著產品的品質和成本,是廠裡最重要的單位。英俊一直在模具部,當兵前已是技術純熟的模具師,退役後,有感於傳統的模具師傅都須有相當的經驗,因此培養不易,要的工資也高,看到很多廠已經使用電腦設計模具,可以把模具的零件分拆精密加工,再把零件組裝就是精準的模具了,成本低,精度也高,是未來的發展方向,因此英俊決定進修,考上了高工。畢業之後,他把廠裡的模具部做了一番改革,使得工廠的產品品質大幅提升,生產效率也跟著提升不少。
 
弟弟加入工廠後,經營策略和大哥不一樣,弟弟的業務能力不錯,新增了不少新客戶,但是價錢偏低,獲利相對減少,兄弟倆為此爭執不休。弟弟說了:
「薄利多銷嘛!先把生意做大,有經濟規模以後,獲利就會提升。」
「但是你接的訂單價錢太低了,你要求生產部把材料和公差等級降低來降低成本是行不通的。沒有品質,客戶遲早會跑掉的。」
 
這是父親往生前兩年的事,那時父親已疾病纏身,對於兄弟倆經營方針的爭執,雖然他贊同大哥的想法,但業務在弟弟手上,父親也無能為力。
 
父親往生不到兩年,兄弟就分家了。
 
父親在世時,把兄弟倆叫到床邊,對他們說:
「你大哥從十六、七歲就在工廠裡幫忙,這些年工廠業務的成長是他盡心盡力努力的結果,英豪,你不能忘記這個事實。你在念書的時候,你大哥在廠裡幫忙;你在外頭上班,大哥還是在廠裡工作。你們兩人對這個家、這個廠的貢獻不同,雖然都是我的兒子,但是家產的分配得有個區別。」
 
父親分百分之六十的工廠股份給大哥,弟弟分得另外的百分之四十。弟弟有些不情願,但也沒說什麼。
 
弟弟新廠開張時,英俊還替他張羅,忙了好些天,兄弟仍有互動。直到有一天,那個來往了十五年的老客戶打電話給英俊時,才發覺弟弟已經變了樣。客戶說:
「你弟弟昨天送來的報價單,每一項都比你的價錢低5%。和你父親一、二十年的交情,我沒有轉單的想法,何況你的品質和交期一直很穩定。你弟弟自己開了廠以後,來過一兩次,我還勸他生財要和氣,不要搶自家人的生意,想不到他昨天自己把報價單送了過來。」
 
接著英俊又發現弟弟向他好幾個客戶報了價,其中有人打電話給英俊,說:
「價錢當然很重要,但是要留住客戶,品質更重要。我聽說你弟弟廠裡的產品退貨率很高,雖然他報的價錢比你的低,但是只要你維持合理的價錢,我會支持你的。」
 
弟弟不遵守分家時「各自發展,不搶彼此客戶」的承諾。英俊打了電話,弟弟回說:
「有競爭才有進步嘛!」
 
有一天母親對英俊說:
「你弟弟擴充太快,費用高,接單好像也不是很順利,昨天他在廠裡對模具師傅破口大罵,好像是因為品質不好,被他最大的客戶退了貨,擔心這個客戶會跑掉。」
 
英俊陸續接到客戶重新報價的要求,顯然他們也是收到了弟弟低價搶單的報價。英俊先是氣憤,接著沮喪起來,做生意有必要翻臉無情到這個地步嗎?
 
讓英俊抓狂的是,有一天他廠裡的模具部課長來找他,對他說:
「總經理,有件事想和你說一下。」
「什麼事?你說吧。」
「總經理……」
「說啊!」
「我是總經理一手栽培起來的,而且我也很喜歡在這裡工作……」課長停頓在這裡。
「陳課長,你接著說。」
「……,是這樣的,我接到好幾次電話,還約我在外面見面,我告訴他,我是不可能離開總經理的。」
「他是誰?」
「是總經理的弟弟。」
這消息有如五雷轟頂,打得英俊眼前直冒金星。怎麼可能?再惡劣也不能來挖我的人啊!這哪是兄弟,比仇人還狠啊!
「總經理,請你了解一下,他好像有連絡我底下的兩個組長……。」
 
英俊把自己沉澱下來,決定選擇沉默,生意的事就讓客戶來決定。
 
之後,英俊陸陸續續聽到同業的傳言,說弟弟的產品品質不佳,交期又不穩定,陸續掉了幾個大客戶。雖然低價策略讓他聲名大噪了一兩年,但做生意價錢不是唯一的條件,品質才是要件。
 
母親雖然傷心,不忍看見兄弟倆互相不往來,但兄弟倆經歷過這些事,哪有可能繼續保留兄弟的情分?
 
下午母親來電通知,弟弟在高速公路上出了車禍,情況緊急,正在醫院的急診室急救中,希望英俊過來看看弟弟。母親在電話中說:「他總是你弟弟啊!」
弟弟過去的無情作為傷透了他的心,心中有怨也有恨,但是這一刻,知道弟弟有生命危險時,兒時兄弟姊妹一起嬉戲的片段又回到腦中,兄弟一起打球、一起游泳的往事依然清晰,他答應母親到醫院看看。
 
英俊仍然坐在椅子上,耳邊響起父親往生前對他們兄弟的叮嚀:
「兄弟倆要團結才有力量,大哥要疼惜包容弟弟,弟弟要敬重大哥,家和萬事興啊!」
 
家和萬事興?弟弟這些年來的所作所為像電影情節一樣一幕一幕地在他眼前浮現,這個人是我弟弟嗎?我們像是一家人嗎?
 
英俊慢慢抬起頭,站了起來,腳步卻不知道要往急診室走還是往回家的路走。
<< 上一則 回列表頁面 下一則 >>

其他您可能喜歡的文章

NEWS LETTER

揚生風箏報

加入揚生健康電子報,我們將不定時提供您關於健康活動的相關報導,讓您的健康 UPUP !!

訂閱成功 !!