轉念

換個角度看事情

文強：秋香，你說把「謝謝」兩字常掛嘴邊，是培養感恩心的好方法，我剛開始，只是照表操課，常說謝謝謝謝，慢慢地，我發現感恩的心念愈來愈深，看待人和事也比較寬容了，生氣不開心的時候也就少了，真是謝謝妳。

秋香：你真了不起，這麼快就進入狀況，好耶！

文強：不過，昨天，我和家人去餐廳吃飯，因為上菜慢，我還是動了氣，真是慚愧啊。事情是這樣的，隔壁桌的客人比我們晚到，菜卻先上了，我問點菜的服務生，他回說馬上去催廚房，我們耐心地等了好一會兒，再問她，他才發現我們點的菜忘了上電腦，因飯後我們約了人見面，得趕時間，上菜後，吃得很匆忙，是一頓不開心的午餐。事後，我有點沮喪，為什麼這一點小事都沒法調整心態，影響了心情。

國均：別在意，文強，不經一事，不長一智，下次再遇到同樣的情況，你就知道如何調適自己了。

文強：國均，昨天如果換成是你，你會怎樣調適自己？

國均：和你一樣，我也會不開心，不過，如果我們轉念，也就是換個角度看這件事，結果可能不一樣。比如，我們假設那位服務生可能沒睡好、精神不濟，或者，他和男朋友吵架了心情不好，這兩種情形都有可能發生在我們身上，將心比心，因此，我們放他一馬，不生他的氣，這樣的念頭一出現，我們的氣就會慢慢消退，可能仍然不是一頓愉快的午餐，但至少不會消化不良。

文強：國均，你這樣一講，我就通了，謝謝你啊。

秋香：我講個最近發生的事給你們聽。最近我孫女的家長座談會，因為女兒臨時有事不能參加，請我代表。到了孫女班上，我看到了多年前的老同事莉婷，原來他的孫兒和我孫女同班。莉婷當年是個精明、為達目的會不擇手段的人，我和他是同一個部門的同事。雖然多年不見，我們彼此一眼就認出了對方，沒有多年老同事再相逢的驚喜，我一眼看到她，當年的種種不愉快回憶立即回到腦海裡，尤其他為爭主管的位置，設了陷阱害了他的對手，也是我的好友，一直讓我不齒他的為人。整個下午，我對他是十分冷漠，但我自己也是情緒緊繃、不開心，我就想，為了他緊繃了情緒，沒有能好好和孫女的老師聊一聊，了解老師眼中的孫女，值得嗎？

文強：秋香是個很開心自在的人，想不到也會有失控的時候啊，依我的想法，當然不值得，可是怎麼解開這個結呢？

秋香：那天回到家，我就把以前和莉婷同事期間的往事仔細地回想，可能時間太久了，我幾乎記不起來我們之間的爭執和不愉快的細節，腦子裡留下來的只有討厭、憤怒、不屑……等等的畫面和情緒，這些畫面和情緒固定了莉婷在我腦海中的形象，多年後的今天再見面，我對莉婷仍有敵意，就是因為有這樣的刻板印象。當你討厭一個人，卻忘了為什麼討厭他，我覺得把「討厭」的情緒忘掉，會比去挖當年的傷口、追究原委對自己好一些，而且，今天見面，雖然氣氛不好，有點尷尬，但是莉婷的笑容比印象中真誠了許多，這麼多年了，他的性情或許也有改變了吧？這樣一想，我心情平伏了許多，心想，隨緣吧，過去的事已成往事，如果再碰面，就把他當成舊識重逢，能聊就聊，如果感覺仍然不對就不必勉強，往事不再，讓它成為過去事吧。

文強：秋香，你可以輕輕放下當年的恩怨，真是了不起。

秋香：其實，恩怨的化解常在一念之間，不是有一笑抿恩仇的說法嗎？我覺得心態的調整，和練功一樣，得在經年累月的經歷中持續練習，從練習中學習、改善、進步。下次碰面，我應該可以從容一些，就算還不能很心平氣和，但我相信一定會比這次進步吧？

國均：一定會比這次進步的，這次不順，做了檢討，就會有改善的空間，下次一定可以把自己調適得更淡定，不動氣，至少少動一點氣。
我也說個以前在飛機上遇到的故事給你們聽聽。
那時我還沒退休，有一次到日本出差，回程時，飛機很滿，就位後，我坐在靠走道的位置，中間和靠窗的兩個位置是日本人。兩個日本人應該是同事或舊識。飛機起飛後，兩人就開始交談，起先說話音量還可接受，但其中一人聲調相當高，聽了有點刺耳。不久，他們叫了啤酒。我把精神集中在我正在看的書本上，但他們說話的音量隨著啤酒下肚愈來愈高，對我形成了噪音。他們不斷地向空姐要啤酒，講話開始打舌頭，比手畫腳，我雖然盡量往邊靠，還是躲不了中間位置的人偶而比到我頭上的手，這是危險動作，我怕他把我的眼鏡打破。飛機滿座，要換位子不可能，我就在坐立不安中撐了三個多小時，情緒當然很糟，這是一趟很不愉快的飛行經驗。
這幾年，我偶而仍會想起這次經驗，心想如果下次遇到同樣的狀況，我能不能處理得好一點，不要受氣？
如果是你們，你們會怎麼處理？

文強：這很難喔！

秋香：真的很不容易。我在一本哲人寫的書看到一句話，他說：「沒有百分之百的好人，也沒有百分之百的壞人；一定是好中有壞，壞中有好。好的比例比壞的多，就是俗稱的好人；壞的比例多，就是壞人。所以好人有時候也會做壞事，壞人有時候也會做好事。」
國均，按照這位哲人的說法，我們有沒有辦法從這兩個日本人中找個理由來淡化他們的脫軌行為，也為自己被激怒的情緒解套？

國均：我也想過，比如，他們出差前被主管責罵了一頓，可是這個理由說服不了我，他們脫軌得太過分了。

文強：國均，如果你下次真的再遇到同樣的事，你會怎麼辦？

國均：坦白說，我還沒找到好的方法。